Conditions générales de vente


 Participation :

Pour pouvoir participer à nos activités, il est nécessaire d’être en bonne santé et sans contre indication médicale pour la Spéléologie et/ou la Via corda, de respecter l’âge minimum requis et des conditions indiquées ci-après.


Il faut également être conscient des risques inhérents à l’ensemble de nos activités qui se pratiquent dans un milieu naturel non sécurisé, où un secours est souvent long et compliqué. Chaque participant devra impérativement exécuter les consignes du professionnel qui l’encadre. Vous ne devez pas avoir eu d’opérations ou de blessures récentes, être enceinte, en état d’ébriété ou sous l’effet de stupéfiants. Les problèmes de santé pouvant avoir un impact sur la pratique de l’activité doivent être, et par sécurité, signalés à l’encadrant le plus tôt possible, afin que celui-ci prépare au mieux l'activité.


Personnes mineurs :

L’Autorisation Parentale ou de Collectivité est obligatoire pour tout mineur non accompagné et quelle que soit l’activité pratiquée. Les enfants de moins de 12 ans doivent obligatoirement être accompagnés par un parent ou un tuteur majeur.


Matériel :

L’équipement et le matériel fourni par AVEN-TERRA Spéléologie sont homologués et conformes aux normes de sécurité en vigueur. Le materiel est souvent renouvelée. L’équipement supplémentaire non-fourni mais nécessaire pour l’activité est indiqué ici sur le site internet et sera aussi indiqué à la réservation.


Encadrement :

L’encadrement est réalisé par un moniteurs diplômés d’état en spéléologie, inscrit auprès de notre délégation jeunesse et sport. Toute participation aux activités est soumise à son appréciation en fonction des aptitudes morales, physiques et sportives des participants.


Sécurité :

Avant chaque départ un briefing sur l’utilisation du matériel et les règles élémentaires de sécurité sont présentés. La faisabilité de tout programme est soumise à l’appréciation du guide qui tiendras compte des conditions météorologiques et de l’aptitude individuelle des participants à réaliser celui-ci.


Conditions météo :

Toutes nos activités se déroulent en plein air, par conséquent les conditions météorologiques sont prises en compte mais ne sont en aucun cas une cause d’annulation par le client. Elles sont à la libre appréciation du professionnel qui encadre l’activité. Dès lors que l’activité est assurée et maintenu par AVEN-TERRA Spéléologie, aucun remboursement ne sera effectué.


Vols et dégradations :

AVEN-TERRA Spéléologie décline toute responsabilité en cas de perte, vol, dégradation des biens personnels durant l’activité, sur le parking ou dans les véhicules. Vous en êtes responsables, et les emporteraient à vos risques. Les objets de valeurs sont fortement déconseillés.


Assurance :

AVEN-TERRA Spéléologie possède une assurance Responsabilité Civile Professionnelle obligatoire pour l’activité souscrite auprés de la MMA entreprise via son syndicat professionnel, le SNPSC (syndicat national des professionnels de la spéléo et du canyon). Chaque participant doit possèder une assurance personnelle couvrant l’activité.


Inscription :

Les inscriptions pour les activités se font uniquement par téléphone. Par votre inscription vous reconnaissez avoir été informé et acceptez nos conditions générales de ventes. Dans le cadre d’un groupe ou de l’inscription de plusieurs personnes, le souscripteur s’engage à faire connaître et approuver les informations et conditions générales de vente et toute documentation à l’ensemble des participants.


Moyen de paiement :

Le règlement se réalise sur place avant le depart en activité, en espèce, chèque et chèque vacance, ou par carte bancaire via notre partenaire SumUP. Il est impératif de prévoir la totalité du montant avant la sortie.


Annulation par le client :

Lorsque vous réservez une sortie accompagné d’un guide, vous vous engagez à lui fournir du travail.

Celui-ci bloque un créneau horaire et prévoit le matériel nécessaire à votre activité.

Dans le but de vous simplifier les démarches d’inscriptions et de réservations, nous ne pratiquons pas la demande d’acompte pour nos activités. Soyez sûr d’être présent !


En cas d’annulation de votre part, merci de nous prévenir le plus tôt possible et maximum de 48h à l’avance.

Lors d’une réservation par groupe, soyez sûr que toutes les personnes seront présentes.

Merci de nous prévenir 48 heures à l’avance en cas d’absence de l’un d’entre eux. Auquel cas il vous sera demandé de régler la totalité de la réservation le jour de la sortie.


Annulation par AVEN-TERRA Spéléologie :

Le guide se réservent le droit de modifier, avec ou sans préavis tout programme en fonction des conditions météorologiques ou de sécurité. En cas d’annulation de la sortie par le guide (raison météo ou autre), la sortie ne sera pas à la charge du client, et une autre date sera proposée. Tous les frais auxiliaires tel que déplacement, nourriture, temps, etc… ne seront pas remboursés et resteront à la charge du client.


Nos tarifs comprennent :

L’encadrement par un guide diplomée d'état et l’équipement de progression spécifique à l'activité choisis.


Nos tarifs ne comprennent pas :

L’acheminement jusqu’au point de départ de l’activité, les photos, vidéos, restauration, hébergement, boissons et dépenses personnelles.


Propriété audiovisuelle et droits à l’image :

En participant à l’une de nos activités, vous acceptez expressément et sans restriction, que votre image soit utilisée à des fins promotionnelles et publicitaires sur tous nos supports « papiers » et nos outils de communication et télécommunication modernes (Vidéos, Photos, Site Internet, Réseaux Sociaux), sauf demande écrite de votre part, adressée par lettre recommandée avec accusé de réception et photo pour votre identification. Conformément à la Loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, vous disposez d’un droit d’accès et de rectification ou suppression des informations vous concernant.

 

Pour toutes questions, vous pouvez envoyer un email à : info@aventerra.fr